目前,數(shù)字化經(jīng)濟(jì)的高速增長,讓數(shù)字化轉(zhuǎn)型成為了各個(gè)領(lǐng)域企業(yè)的共識(shí)。未來五年,業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)和商業(yè)智能等信息化、數(shù)字化建設(shè)將普及整個(gè)商業(yè)世界,數(shù)字化轉(zhuǎn)型將不再是一個(gè)選擇題,而是企業(yè)框架中的基礎(chǔ)建設(shè)。
數(shù)字化轉(zhuǎn)型的要素
1、數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)是數(shù)字化轉(zhuǎn)型的基礎(chǔ),也是企業(yè)進(jìn)行數(shù)字化增長,實(shí)現(xiàn)數(shù)字化價(jià)值的關(guān)鍵所在。企業(yè)推行數(shù)字化轉(zhuǎn)型的全周期,包括前期的規(guī)劃設(shè)計(jì)和后期的優(yōu)化利用,都要將數(shù)據(jù)加入企業(yè)考核KPI指標(biāo),以規(guī)范化、流程化、標(biāo)準(zhǔn)化的形式儲(chǔ)存到數(shù)據(jù)倉庫,讓數(shù)據(jù)培養(yǎng)落地,由全體員工共同完成高質(zhì)量數(shù)據(jù)的創(chuàng)造。
2、人才人才是數(shù)字化轉(zhuǎn)型的要求,也是企業(yè)推動(dòng)執(zhí)行的前提條件,是數(shù)字化轉(zhuǎn)型的助推器。企業(yè)想要實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型,必須從高層管理人員開始,組建一支強(qiáng)有力的轉(zhuǎn)型管理團(tuán)隊(duì),達(dá)成關(guān)于數(shù)字化轉(zhuǎn)型規(guī)劃、設(shè)計(jì)、執(zhí)行等相關(guān)的共識(shí),轉(zhuǎn)變企業(yè)的傳統(tǒng)思維,改變現(xiàn)有商業(yè)模式。
企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的路徑
1、數(shù)字化轉(zhuǎn)型思考目前,大多數(shù)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型還處于初級(jí)階段,相關(guān)的技術(shù)和理論還尚未發(fā)展成熟,業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)也遠(yuǎn)沒有覆蓋商業(yè)世界,更多企業(yè)是出于對(duì)未來數(shù)字化市場的看好,想要提前進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型,在相關(guān)市場中站穩(wěn)腳跟。
但有句話說得好,企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型不能為了轉(zhuǎn)型而轉(zhuǎn)型,應(yīng)該在數(shù)字化轉(zhuǎn)型之前想好,對(duì)技術(shù)、業(yè)務(wù)和管理進(jìn)行數(shù)字化升級(jí)改造,能否提升企業(yè)在市場上的競爭力,會(huì)不會(huì)出現(xiàn)資源投入不足、沒有人力實(shí)施等嚴(yán)重問題,反而影響到企業(yè)原來的市場競爭力。
2、數(shù)字化戰(zhàn)略規(guī)劃企業(yè)在進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型時(shí),要把戰(zhàn)略規(guī)劃放在轉(zhuǎn)型路徑上的首要位置。企業(yè)高層管理人員應(yīng)該明白,數(shù)字化轉(zhuǎn)型是一種對(duì)企業(yè)業(yè)務(wù)、技術(shù)和管理等各方面進(jìn)行重塑的系統(tǒng)級(jí)工程,需要借助數(shù)字化技術(shù)和業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)等進(jìn)行改造升級(jí),沒有戰(zhàn)略規(guī)劃來嚴(yán)格實(shí)施,是完不成轉(zhuǎn)型任務(wù)的。
此外,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人還要為數(shù)字化轉(zhuǎn)型組建一支能夠全權(quán)負(fù)責(zé)數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略規(guī)劃的團(tuán)隊(duì),這個(gè)團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該有足夠權(quán)限、有數(shù)字化技術(shù)人員、數(shù)據(jù)分析人員和數(shù)字化轉(zhuǎn)型專家。通過這個(gè)團(tuán)隊(duì),企業(yè)可以建立自上而下推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的腳步,將數(shù)據(jù)加入KPI考核指標(biāo),建立獎(jiǎng)懲制度。
3、數(shù)字化業(yè)務(wù)發(fā)展企業(yè)需要進(jìn)行信息化建設(shè),把各部門業(yè)務(wù)整合到業(yè)務(wù)信息系統(tǒng),借助線上統(tǒng)一集成的大平臺(tái),將線下的業(yè)務(wù)流程進(jìn)行規(guī)范化、流程化、標(biāo)準(zhǔn)化。用戶、業(yè)務(wù)和管理人員只需在遠(yuǎn)程就可以完成業(yè)務(wù)的辦理、提交、審核、批準(zhǔn)等操作,簡化了操作流程,并通過系統(tǒng)將業(yè)務(wù)產(chǎn)生的數(shù)據(jù)沉淀到數(shù)據(jù)庫,為數(shù)字化轉(zhuǎn)型打好了數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。
分析完成信息化基礎(chǔ)建設(shè)后,企業(yè)將各部門數(shù)據(jù)庫中的數(shù)據(jù)以ETL和數(shù)據(jù)模型進(jìn)行處理,統(tǒng)一儲(chǔ)存到數(shù)據(jù)倉庫,由分析人員以圖形化手段,將數(shù)據(jù)進(jìn)行數(shù)據(jù)分析,制作數(shù)據(jù)可視化報(bào)表,追蹤業(yè)務(wù)執(zhí)行效果,進(jìn)行復(fù)盤預(yù)測,為管理人員提供信息支撐,輔助進(jìn)行決策。
4、數(shù)字化研發(fā)生產(chǎn)企業(yè)利用數(shù)據(jù)分析,可以通過用戶畫像和市場數(shù)據(jù)確認(rèn)用戶和市場對(duì)企業(yè)提出的產(chǎn)品需求。以用戶為中心,從產(chǎn)品規(guī)劃開始,每一步都借助數(shù)據(jù)分析,及時(shí)進(jìn)行功能和模塊的調(diào)研,充分保證產(chǎn)品在市場上的競爭力,在量產(chǎn)后得到用戶的喜愛。
分析同時(shí),數(shù)字化研發(fā)生產(chǎn)也代表著自動(dòng)化的應(yīng)用,企業(yè)通過業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)以及其他信息化、數(shù)字化技術(shù),將研發(fā)生產(chǎn)的數(shù)據(jù)接口、機(jī)械臂端口進(jìn)行自動(dòng)化處理,不僅提高了準(zhǔn)確性,還減少了人力的浪費(fèi),讓研發(fā)生產(chǎn)工廠能夠運(yùn)行更長時(shí)間,保質(zhì)保量完成任務(wù)。
5、數(shù)字化經(jīng)營管理在傳統(tǒng)企業(yè)經(jīng)營管理模式中,企業(yè)員工被劃分了嚴(yán)格的級(jí)別層次,員工管理、晉升等更多是依靠管理人員對(duì)于員工的認(rèn)識(shí),很容易出現(xiàn)拉幫結(jié)派的現(xiàn)象,導(dǎo)致管理出現(xiàn)問題,人才被迫流失。企業(yè)高層管理人員建立不同業(yè)務(wù)指標(biāo),設(shè)立完善的考核任務(wù),在數(shù)據(jù)可視化報(bào)表上,實(shí)時(shí)查看員工的業(yè)績數(shù)據(jù),業(yè)務(wù)指標(biāo)完成情況,成長潛力分析等,更好的進(jìn)行人員管理。
分析此外,通過數(shù)字化應(yīng)用,企業(yè)高層管理人員可以在企業(yè)內(nèi)外部建立不同的數(shù)字化大平臺(tái)。對(duì)內(nèi),可以整合業(yè)務(wù)信息系統(tǒng),建設(shè)自有APP或?qū)⒔?jīng)營管理內(nèi)容集成到其他平臺(tái),以數(shù)據(jù)為基底,在大平臺(tái)后臺(tái)進(jìn)行統(tǒng)一管理,提高效率,增加準(zhǔn)確性;對(duì)外,企業(yè)可以建立產(chǎn)業(yè)鏈數(shù)字化平臺(tái),通過數(shù)據(jù)可視化展現(xiàn)生產(chǎn)、供應(yīng)、原料、零配件、物流等相關(guān)數(shù)據(jù),將產(chǎn)業(yè)鏈中不同企業(yè)“連線成網(wǎng)”,統(tǒng)一進(jìn)行管理。
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