數(shù)智化時(shí)代的機(jī)制和文化思維
導(dǎo)讀
工業(yè)1.0是蒸汽機(jī)時(shí)代,工業(yè)2.0是電氣化時(shí)代,工業(yè)3.0是信息化時(shí)代,工業(yè)4.0則是利用信息化技術(shù)促進(jìn)產(chǎn)業(yè)變革的時(shí)代,主要是數(shù)字化和智能化。面對(duì)數(shù)智化時(shí)代的到來(lái),企業(yè)的機(jī)制和文化必然會(huì)發(fā)生較大的變化。
一、機(jī)制方面的新思維
機(jī)制方面的新思維包括五個(gè)方面:契約共識(shí)、規(guī)則治理、數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)、場(chǎng)景管控、領(lǐng)導(dǎo)賦能。
人才市場(chǎng)化,社會(huì)思潮在不斷變化,勞動(dòng)契約是沒(méi)有約束力的契約,人才和組織之間只有共識(shí)才有價(jià)值。所以,除了勞動(dòng)契約以外,要更加關(guān)注心理契約、機(jī)制契約、商業(yè)契約和價(jià)值契約。
所謂心理契約,核心關(guān)注人才對(duì)于組織的認(rèn)可度,人才在組織中有崇高的理想和追求,認(rèn)可組織使命和愿景,愿意為之拼搏奮斗,有了心理契約,人才隊(duì)伍就充滿了榮譽(yù)感和自豪感。
機(jī)制契約就是按規(guī)律辦事、按規(guī)則辦事,通過(guò)組織與人才的友好交互,形成機(jī)制契約,多勞多得,優(yōu)勞優(yōu)得,少勞少得,不勞不得。華為推崇的分灶吃飯、獲取分享制就是典型的機(jī)制契約,人才和團(tuán)隊(duì)的收入按任務(wù)核算,規(guī)則清晰,機(jī)制恒定。人才不以組織為追求,組織也不以人才為工具,人才與組織之間交互賦能,成就未來(lái)。機(jī)制契約去除了管理者的自我權(quán)威,但確保了管理制度本身的制度權(quán)威,真正實(shí)現(xiàn)從人治到法治。沒(méi)有契約共識(shí)的機(jī)制,只能是一紙空文,難落地,難走入人心,難產(chǎn)生實(shí)效。
當(dāng)下流行的合伙人模式,本質(zhì)上就是一種價(jià)值契約,人才與組織之間沒(méi)有任何勞動(dòng)關(guān)系,只有商業(yè)合作關(guān)系。大家在平等互利的條件下,共同創(chuàng)造價(jià)值,共同分享價(jià)值。
契約共識(shí)不是管理者的共識(shí),應(yīng)該是全員的共識(shí),是平等互利的雙向約束。
法人治理模式也在發(fā)生變化,過(guò)去的委托代理關(guān)系存在于小范圍的所有者和經(jīng)營(yíng)者之間。在未來(lái)的戰(zhàn)略生態(tài)體系中,資本紐帶關(guān)系紛繁復(fù)雜,一家集團(tuán)可能要直接面對(duì)數(shù)百家子公司與合伙企業(yè),法人治理慢慢要過(guò)渡到數(shù)據(jù)治理和規(guī)則治理。萬(wàn)科云城在成長(zhǎng)過(guò)程中嘗試的小股參與、委托經(jīng)營(yíng)模式,就突破了傳統(tǒng)的法人治理模式。
在數(shù)據(jù)和規(guī)則治理背景下,企業(yè)運(yùn)行依法依規(guī),自由自主,擺脫管理者的人治,就打開(kāi)了組織發(fā)展的天花板,組織才能擺脫代際衰減,機(jī)制才能真正從控制到釋放,人才從執(zhí)行到激活。人的潛力是無(wú)窮的,機(jī)制在真正激活每一個(gè)個(gè)體后,會(huì)釋放無(wú)窮的能量場(chǎng)。
過(guò)去的組織驅(qū)動(dòng)靠管理者,管理者通過(guò)決策來(lái)鏈接組織內(nèi)部的資源要素和管理分工。未來(lái),組織驅(qū)動(dòng)靠機(jī)制和規(guī)則,機(jī)制和規(guī)則的落實(shí)更要靠數(shù)據(jù)。通過(guò)數(shù)據(jù)歸集、數(shù)據(jù)展示、數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng),真正讓機(jī)制和規(guī)則落地,實(shí)現(xiàn)智能決策,以機(jī)器智能超過(guò)人腦,以數(shù)據(jù)超越經(jīng)驗(yàn)。
治理結(jié)構(gòu)變化后,管控模式也在發(fā)生變化,依流程確權(quán),按流程授權(quán),以場(chǎng)景管權(quán)。過(guò)去是戰(zhàn)略管控-運(yùn)營(yíng)管控-財(cái)務(wù)管控五種模式,未來(lái)在數(shù)字組織、透明組織、可視管理、智慧決策的模式下,將逐步過(guò)渡為戰(zhàn)略+數(shù)據(jù)管控。上級(jí)單位明確戰(zhàn)略方向,下級(jí)單位自行確定戰(zhàn)略目標(biāo)和規(guī)劃,運(yùn)行過(guò)程數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)留存于平臺(tái)之上,在規(guī)則治理下有序運(yùn)轉(zhuǎn)。
過(guò)去談管控,談分層授權(quán),講究集權(quán)有道、分權(quán)有序、授權(quán)有章、用權(quán)有度,未來(lái)的規(guī)則也越來(lái)越具象化、精準(zhǔn)化、場(chǎng)景化,不同的商業(yè)模式、不同的發(fā)展周期、不同的組織能力,收放權(quán)模式也有明顯差異。
在此背景下,領(lǐng)導(dǎo)的角色也在發(fā)生變化。過(guò)去的領(lǐng)導(dǎo)是權(quán)利和權(quán)威,未來(lái)的領(lǐng)導(dǎo)是責(zé)任。領(lǐng)導(dǎo)要從威權(quán)命令驅(qū)動(dòng)到愿景與正能量引領(lǐng),要明確愿景,指明方向,搭建平臺(tái),提升能力,賦予能量。
領(lǐng)導(dǎo)要從單純的物質(zhì)激勵(lì)拓展到物質(zhì)激勵(lì)+非物質(zhì)激勵(lì)的多元激勵(lì),工作參與、機(jī)會(huì)牽引、目標(biāo)激勵(lì),在組織激勵(lì)員工的同時(shí),讓員工實(shí)現(xiàn)自我激勵(lì)的價(jià)值。
二、文化新思維
文化新思維包括五個(gè)方面:平等、包容、開(kāi)放、創(chuàng)新、利他。
數(shù)智時(shí)代是人才自我意識(shí)覺(jué)醒的新時(shí)代,人才持續(xù)泛在,線上線下泛在,時(shí)間空間泛在,不求所有,但求所在。人才在組織的身份、角色、職責(zé)、任務(wù)邊界逐漸模糊,組織歸屬也逐步模糊。組織應(yīng)更加開(kāi)放包容,允許人才試錯(cuò),包容多元價(jià)值觀。
首先要有平等的文化,過(guò)去的管理者和組織,平等的口號(hào)喊得響,但內(nèi)心并不真正認(rèn)可。未來(lái),人與人之間平等性上的第一性原則是,人與組織之間是平等的,組織與組織之間是平等的,事與事之間是平等的。成就有高低之分,價(jià)值有大小之分,但人格和尊嚴(yán)永遠(yuǎn)平等。
在平等的文化基因下,才能形成包容的狀態(tài)。包容多元價(jià)值觀,追求工作、生活、事業(yè)和自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn),高集體組織、高個(gè)人主義。無(wú)論何種價(jià)值觀,只要匹配組織的心理契約和機(jī)制契約,就有存在的價(jià)值,就應(yīng)平等待之、一視同仁。
包容的文化,還要允許試錯(cuò)。環(huán)境是易變的,戰(zhàn)略是模糊的,組織目標(biāo)實(shí)現(xiàn)需要人才、能力與環(huán)境之間的同頻共振,更加追求創(chuàng)新與創(chuàng)造。創(chuàng)新約等于失敗,組織應(yīng)給予更多的包容性。要包容異見(jiàn)者和破壞者,要保留負(fù)面聲音和消極評(píng)價(jià),兼聽(tīng)則明。
包容必然帶來(lái)開(kāi)放,打開(kāi)組織壁壘,打開(kāi)權(quán)力壁壘,打開(kāi)信息壁壘和利益壁壘。在開(kāi)放的組織氛圍下,將逐步淡化權(quán)威領(lǐng)導(dǎo),去威權(quán)化,打破官本位,崇尚專業(yè)權(quán)威、業(yè)務(wù)權(quán)威、數(shù)據(jù)權(quán)威。開(kāi)放也是權(quán)力的開(kāi)放,過(guò)去管理者是權(quán)力中心,未來(lái)的權(quán)力依角色、任務(wù)和規(guī)則分發(fā)。過(guò)去分責(zé)不授權(quán),未來(lái)的權(quán)力分配,只幫忙,不添亂。
組織要更加追求創(chuàng)新,組織和人才要勇于自我反思、自我突破、自我超越。在技術(shù)及內(nèi)外部環(huán)境的頻繁更替下,組織要持續(xù)追求卓越,善于運(yùn)用新思維、新理念、新能力,幫助企業(yè)持續(xù)成長(zhǎng)。
利他很重要,戰(zhàn)略要利他才能成就客戶。在多元生態(tài)中,互利共贏。組織要利他才能在產(chǎn)業(yè)生態(tài)中協(xié)同共生,才能與人才互為工具和目的。組織運(yùn)轉(zhuǎn)時(shí),人才方可互惠互利、相互協(xié)同、成就他人。利他取勢(shì),共創(chuàng)共贏共享共榮。
一切都是時(shí)代的饋贈(zèng),沒(méi)有成功的企業(yè),只有時(shí)代的企業(yè),知名企業(yè)的成功70%以上都是靠運(yùn)氣。時(shí)代潮流無(wú)法顛覆,只能順應(yīng),戰(zhàn)略如此,管理亦如此。切忌跳出時(shí)代背景看企業(yè),但也不能忽視時(shí)代背景帶來(lái)的新趨勢(shì)和新思維。
未來(lái),終將屬于引領(lǐng)者和弄潮兒。懂得這個(gè)時(shí)代,才不會(huì)被這個(gè)時(shí)代所拋棄。
文章來(lái)源:華夏基石e洞察
原文作者:張小峰
編輯:傅光平
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