“上海企通,作為用友超過20年的重要合作伙伴,一直都跟隨著用友轉型的步伐,在我看來,真正強大的公司永遠不會停止變革,用友正是這樣的企業(yè),它從財務電算化演進至ERP系統(tǒng),再拓展到業(yè)財一體化及數(shù)智化,穩(wěn)健步入3.0新時代。在云技術轉型的浪潮中,企通作為其伙伴,不只是見證者,更是參與者,我們將堅定與用友并肩前行。”
——于飛 上海企通總經理
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“跟用友的關系,我認為有點像親人的感覺。”
與用友合作20年,一路走來,上海企通集團(下文簡稱“企通”)總經理于飛在形容與用友的合作關系時,已經不限于“伙伴”一詞,而是選擇了更親密的詞匯。“我們從原來的有緣相識,可能走一程的伙伴,到今天成為親人,融為一體。”
伴隨著關系的轉變,企通與用友的合作目標也發(fā)生著變化。于飛說,過去雙方在一起是互相為了賺錢;但今天,雙方正圍繞一個共同的目標——“服務企業(yè)數(shù)智化”去努力。
從電算化到信息化再到數(shù)智化,企通用20年的時間,陪伴著用友成為一家全球領先的企業(yè)云服務與軟件提供商,自身也緊跟著用友的步伐,從一家增值經銷商邁向數(shù)智化解決方案提供商。
其中,2015年毅然跟上用友步伐轉向云服務的決定,為企通今日先人一步的發(fā)展開辟了通路。
云轉型,難而正確的事
2004年,已在上海創(chuàng)立企通一年的于飛決定代理用友等三家廠商的財務軟件產品,以滿足上海外資、合資以及本土民營企業(yè)的財務電算化需求,后因另外兩家的產品、定位、經營思路等問題,短短幾年,企通便把重心收縮到與用友的合作上。
于飛說:“我覺得用友非常穩(wěn)健?!边@也成為企通與用友后續(xù)一二十年間持續(xù)合作的一個重要原因。
2008年,面向信息化的大趨勢,企通開始將重心放在ERP產品上,與用友的合作也從U8+這樣的中端產品逐漸覆蓋到NC高端產品。而ERP自身的特性決定著這一階段企通的商業(yè)模式也要轉變。
“原來財務軟件我們主要以銷售為主,而ERP則重實施、重服務,所以這一階段我們的收入主要來自于實施、服務。”于飛說。也正是如此,企通在這一階段大大提升了自身的技術能力,這也為2019年企通的再次轉型奠定了基礎。
2019年,一些先行企業(yè)已經開始數(shù)智化轉型,企通也迎來與用友合作的第三階段:基于用友的各類云服務產品,通過訂閱、開發(fā)、咨詢等方式,以一個數(shù)字化服務商的身份為客戶提供解決方案。
事實上,早在2015年用友宣布開始云轉型,企通便是第一波跟隨用友轉型的伙伴。開發(fā)背景出身的于飛,對于云了解得非常清楚:“我認為云從技術上是一種進步,從商業(yè)模式上也是一種進步。所以當用友推出云產品的時候,我們毫無顧忌地開始去做這個業(yè)務?!?/p>
當時,受限于客戶對云的認知不夠,加上用友推出的更多是面向單領域的產品,適用范圍沒有那么廣,企通也曾面臨過困難,但于飛說,自己從未動搖過。
撥的云開見月明。2020年后,隨著上云成為共識以及用友BIP、YonSuite一體化云服務包的發(fā)布,緊跟用友腳步的企通也成為了第一波受益的伙伴,最直接的體現(xiàn)便是用友的激勵力度,企通幾乎能收到全部的訂閱費。
回憶當時向云轉型的決定,于飛說:“這是一件難而正確的事?!?/p>
先人一步,為客戶提供企通的價值
如今的企通,是用友商業(yè)伙伴中當之無愧的云轉型先鋒:訂閱、咨詢、實施等與云相關的收入已占到企通總收入的七成以上,其中低端業(yè)務云收入達到90%,以YonSuite為代表的中端業(yè)務云收入高速增長。
更重要的是,云服務是個馬太效應極其明顯的市場,已經訂閱的企業(yè)會持續(xù)付費,2015年便先人一步云轉型的企通,歷經八九年的時間已積累了大量客戶,越領先越領先。
“云轉型先鋒”,不止體現(xiàn)在收入,也體現(xiàn)在與用友的生態(tài)合作。從信息化到數(shù)智化,相較于此前的渠道型或者服務型生態(tài),用友希望與伙伴深度合作建立“聚合型”生態(tài),實現(xiàn)集成與被集成,你中有我,我中有你。
20年一路走來,企通與用友的合作在轉型中不斷深化,也從最初的渠道型轉向聚合型。雙方合作之初的代理轉售,如今的訂閱服務,即用友的渠道伙伴,企通還在做;同時,圍繞企業(yè)數(shù)智化轉型,企通也在為客戶做咨詢、實施,是用友的專業(yè)服務伙伴;另外,企通也基于用友BIP的iuap平臺,開發(fā)了十幾款產品,也是用友的ISV合作伙伴。
多元合作、深度融合,這是用友打造聚合型生態(tài)時,希望看到的云轉型先鋒。
于企通而言,這樣的轉變也是于飛希望看到的。于飛認為,伙伴的存在與否,取決于伙伴這個角色在企業(yè)服務產業(yè)鏈中是否能夠創(chuàng)造價值。電算化或者信息化時代,整個產業(yè)鏈需要靠伙伴的轉售、實施等鏈接企業(yè)與廠商,這是伙伴創(chuàng)造的價值。
隨著本地部署轉向云訂閱,企業(yè)與廠商有了更加便捷、更加直接的聯(lián)系方式,傳統(tǒng)伙伴的價值早已被壓縮。“時代已經變了,原來我們?yōu)榭蛻魟?chuàng)造的價值,更多是基于廠商品牌、產品的價值。當我們不能再為客戶創(chuàng)造自己的價值時,可能就沒有收益了。”于飛說。
而今日之企通,正在通過咨詢、實施、交付、集成、自己開發(fā)的產品及解決方案等,為企業(yè)數(shù)智化轉型提供企通的價值,如與用友在YonSuite的合作上,企通可借助YonSuite的一體化、通用能力,結合自身的實施、開發(fā)等能力和眾多項目落地經驗,共同為客戶打造行業(yè)化、場景化解決方案。
翻看企通的各項收入,單純的售賣收入只占企通總收入比重的20%左右,這也反映出,企通正在為企業(yè)的數(shù)智化轉型,創(chuàng)造自己的價值。
相信、并跟上用友的步伐
從《推動企業(yè)上云實施指南(2018-2020年)》、“十四五”規(guī)劃“上云用數(shù)賦智”行動等政策,到企業(yè)服務商紛紛開啟云轉型,再到企業(yè)上云意識的覺醒,無論站在哪個角度看,云服務都是不爭的事實。
“這個時代,我覺得要相信有一些智者已經把這個事情想得很明白了,不用再過多地去琢磨、懷疑這個事情。”談及伙伴該如何云轉型,轉型已經小有成績的于飛回答得很簡潔:“要相信,跟上用友的步伐?!?/p>
20年的合作經歷,使得于飛相信用友的戰(zhàn)略?!罢驹诨锇榈囊暯强从糜?,這是一家穩(wěn)健、長久、持續(xù)的公司,特點就是讓人比較放心,強調為客戶創(chuàng)造價值,這是很多互聯(lián)網公司不講究的?!?/p>
于飛也給出了一些自己成功轉型的“小技巧”。首先要選擇好時機,而當下便是一個很好的時機?!叭绻f今天10家客戶有9家都是喜歡云的,那么這個時候營銷成本是大大降低了?!?/p>
其次從老客戶開始,尤其對于有想法上云的老客戶。“老客戶因為之前已經建立起信任關系,所以介紹云服務時營銷成本、服務成本都會更低。”
在拓新方面,同樣有“技巧”可言。于飛說,新成立的企業(yè),尤其是創(chuàng)始人從國外回來的初創(chuàng)企業(yè),對云的接受度普遍比較高;對于傳統(tǒng)企業(yè),更適合用場景化的方式分步切入、逐漸推進。
在助力企業(yè)數(shù)智化的路上,用友今年將繼續(xù)借助生態(tài)伙伴們的力量大力推進行業(yè)化,而這也是企通今年的一大規(guī)劃。同時,企通也將結合自身的產品、服務能力,通過方案化放大和提升用友的產品價值,更好地滿足客戶的個性化需求。
為此,于飛也對用友提出了一些期待:“希望用友能夠繼續(xù)保持政策的穩(wěn)定,在開發(fā)上給予我們更多的賦能,同時加快產品的迭代,上線更多新功能。”